Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform TableFlow (nachfolgend „Plattform“), betrieben von TableFlow e.U., Österreich (nachfolgend „TableFlow“, „wir“ oder „uns“). Die Plattform richtet sich sowohl an Restaurantbetreiber(nachfolgend „Anbieter“), die ihre Reservierungen über TableFlow verwalten, als auch an Gäste, die über die Plattform einen Tisch reservieren möchten.

Mit der Nutzung der Plattform — sei es durch Anlegen eines Restaurantkontos oder durch Abgabe einer Reservierungsanfrage — erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

TableFlow stellt eine webbasierte Plattform zur Verfügung, über die:

• Anbieter ihr Restaurant registrieren, Tische und Öffnungszeiten konfigurieren, ein einbettbares Buchungswidget nutzen und eingehende Reservierungen verwalten können.
• Gäste ohne eigenes Konto einen Tisch bei teilnehmenden Restaurants reservieren können.

TableFlow vermittelt ausschließlich die Reservierungsanfrage zwischen Gast und Restaurant. Das eigentliche Vertragsverhältnis für den Restaurantbesuch kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Restaurant zustande.

• Anbieter sind verpflichtet, bestätigte Reservierungen zu berücksichtigen und reservierende Gäste angemessen zu empfangen.
• Anbieter dürfen das Widget und die Plattform ausschließlich für die Verwaltung eigener Restaurantreservierungen nutzen.
• Anbieter sind selbst für die Einhaltung aller lebensmittelrechtlichen, gewerblichen und steuerrechtlichen Vorschriften verantwortlich.
• Das Hochladen von rechtswidrigen, irreführenden oder anstößigen Inhalten (z. B. als Profilbild oder in Beschreibungstexten) ist untersagt.

TableFlow bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Nutzbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Stoßzeiten durchgeführt. Bei geplanten längeren Ausfallzeiten werden Anbieter vorab informiert.

TableFlow haftet nicht für Reservierungen, die aufgrund technischer Ausfälle, Netzwerkproblemen oder höherer Gewalt nicht übermittelt oder verarbeitet werden konnten.

Sämtliche Rechte an der Plattform, dem Design, dem Quellcode und den Marken (insbesondere „TableFlow“ und das zugehörige Logo) liegen bei TableFlow e.U. Eine Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Inhalte, die Anbieter auf der Plattform hochladen (z. B. Bilder, Speisekarten), verbleiben im Eigentum des Anbieters. Der Anbieter räumt TableFlow eine nicht-exklusive, kostenlose Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen der Plattform darzustellen.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit der DSGVO (EU) 2016/679 und dem österreichischen DSG 2018.

TableFlow haftet nicht für:

• Die Qualität, Sicherheit oder Eignung der Speisen und Dienstleistungen eines teilnehmenden Restaurants.
• Fehlerhafte oder unvollständige Angaben, die vom Anbieter auf der Plattform eingetragen wurden.
• Schäden, die aus der Nichterfüllung einer Reservierung durch den Anbieter oder den Gast entstehen.
• Indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von TableFlow beruhen.

Anbieter können ihr Konto jederzeit durch eine formlose E-Mail an kontakt@tableflow.at kündigen. Nach Kündigung werden alle Restaurantdaten und Reservierungen innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

TableFlow behält sich das Recht vor, Konten bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

TableFlow behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Anbieter werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wien, Österreich. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. TableFlow ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: